本企业在承接印刷业务时,与客户单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺：
（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。
（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字准确，码放整齐。
（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。

包装质量承诺书

本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：
1、按采购单位要求的每包数量打包，包紧、包实；
2、捆装时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求；
3、包装完毕后在贮存时间内均保证不扔、不砸、不踏，码放整齐；
4、每包上外贴显著标识，写明名称、数量；
5、运输过程中，保证不让印刷成品受到雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤，绝对禁止野蛮装卸，做到轻提轻放；
6、因包装或运输问题导致印刷品供货不及时、影响数量和质量，我们承诺无条件给予赔偿；
7、由于不可抗力的因素，导致其印刷成品受损时，我们承诺先行补齐交货后，具体责任问题，由双方协商解决。

售前售后服务承诺书

我公司自创办以来，始终坚持保质、保量、按时交货原则，为客户提供优质的售前售后服务，并受到了一致好评。做到想采购单位所想，急采购单位所急，为采购单位提供高质量的服务。本公司对售前售后服务作出如下承诺：

售前：
1、按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应，实行电话预约，上门服务；
2、校对稿送件上门，也可以通过电子邮件或QQ接收稿件，方便采购单位确认；
3、交货地点按照合同具体确定，免费送货上门，也可送货到采购单位指定的地点，运杂费不另外附加；送货做到及时、安全；
4、常规印刷品在5个工作日交货，特急印刷品可以在24小时内加班完成；实际印刷量巨大，无法在5个工作日完工交货的，与采购单位协商并征得采购单位同意，在约定的时间交货；
5、及时处理印刷过程可能出现的质量问题，不符合质量要求的进行补印或重印，让采购单位满意为止；
6、严格执行价格优惠承诺，不提价，不多收取任何其它费用；
7、中标后设立采购项目协调人，提供姓名和详尽的联系办法，负责招标机构和采购单位对中标产品的有关咨询、查询、签定和执行合同、无条件履行售前售后服务承诺和接受投诉等事务；

售后：
1、质量保证：质量实行三包。
2、经常上门走访，征求采购单位意见和建议，及时改正售前售后服务的不足之处，做到信息反馈及时，沟通顺畅；
3、保证满足各行政、事业单位的印刷品需求，随叫随到，上门服务。
让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。